先别急着刷新订阅
如果您是在第三方客户端（Clash、Shadowrocket、sing-box、v2rayN 等）中使用订阅链接连接，请先不要点击“更新订阅”或强制刷新。订阅链接默认处于未激活状态：在客户区点击激活之前拉取，不会得到可用的节点，还可能让您的节点列表变为空白。请先关闭自动更新，并按下面第 4 步操作。
如果您使用官方 VilaNet 应用，则不受此影响——应用会自行安全地获取最新节点列表，无需导入订阅链接，也无需激活。
1. 先检查您的服务
- 登录客户区，打开我的服务 → 服务详情，查看剩余流量。流量用尽时，所有节点会同时停止工作。
- 确认该服务本身处于正常状态，未被暂停。
- 如果您在旧服务已暂停或流量用尽的情况下购买了新服务，请在服务详情页选择新的有效服务，或在客户端中选择该有效服务下的节点，否则客户端可能仍指向旧服务。
2. 检查设备时间
时间不准会让所有节点同时失效，正是本文描述的现象。时区并不重要，关键在于 UTC 时间是否准确。
- VMess：当您的时钟与服务器相差超过约 120 秒时，请求会被判定为无效。
- Shadowsocks 2022：更为严格，容差约 30 秒。
- 基于 TLS 的协议（Hysteria2、AnyTLS、Trojan、基于 TLS 的 VLESS）会依据设备时钟校验服务器证书的有效期；时钟偏差过大时，握手会在任何流量传输之前失败。
请开启设备的“自动设置日期和时间”，然后重启客户端并重新连接。Windows、macOS、Android、iOS 的详细步骤请见：为什么系统时间不正确会导致无法连接？
3. 请使用官方 VilaNet 应用
- 部分节点已改为仅限 App 使用。这些节点不会再出现在使用订阅链接的第三方客户端中，因此您的节点列表可能突然变短或看似全部失效。使用官方应用的用户仍可看到全部可用节点。
- VilaNet 无需订阅链接、无需激活，登录即可连接。需要重新同步服务器列表时，点击主界面上的刷新按钮即可。
- 如果客户端提示 “All servers are unavailable”（所有服务器不可用），请安装最新版 VilaNet 并重新登录。
- 下载：App Store（iOS/macOS/tvOS，需要非中国区 Apple ID）、Google Play；其他平台请访问官方发布页。在中国大陆访问 GitHub 可能需要先连接 VPN；如果无法打开，请提交工单。
4. 仍在使用订阅链接的老用户（V2Ray 及第三方客户端）
V2Ray 服务已不再接受新订单，但现有服务可继续使用。如果您仍通过订阅链接连接，请按以下顺序刷新：
- 先在第三方客户端中关闭“自动更新”，避免它在链接未激活时自动拉取。
- 登录客户区，打开对应服务并点击激活。链接会在 5 分钟内保持有效，随后自动失效。
- 在这 5 分钟之内，在客户端中更新订阅。
订阅链接默认未激活，是因为自动扫描程序会收集这些链接、暴露节点 IP 地址，导致这些地址被封锁。即使正确激活，仅限 App 的节点仍不会出现在第三方客户端中，只有官方应用才能看到完整的节点列表。
仍然无法解决？
请在客户区提交工单，并告知您的系统平台、所使用的客户端，以及您是通过 VilaNet 应用还是订阅链接连接。