請依序逐項排查。前兩項佔絕大多數情況，且檢查成本為零。
1. 服務是否仍在有效期內、流量是否已用盡？
- 服務被暫停或流量用盡時，即使用戶端顯示設定正常，也無法連線。
- 續費不會重置目前週期的流量額度——請參閱已經付款了，為什麼還是無法使用？與流量用完了怎麼辦？
- 流量依固定週期重置，而非每月 1 日——請參閱流量何時重置？
2. 節點類型是否與您所在地區相符？
- IPLC/IEPL 為中國大陸專線節點。在中國大陸以外無法使用，請改用 Global、HAYABUSA 或 FAST 節點。請參閱在中國大陸以外的地區無法使用怎麼辦？
- 節點名稱已標明類型與區域——請參閱節點名稱的含義。
3. 用戶端中選擇的服務是否正確？
- 如果您持有多個服務，需在用戶端中選擇目前有效的那一個，並確保訂閱連結為最新。請參閱應用程式與服務的對應關係與無法更新訂閱。
4. 裝置時間是否準確？
- 時間偏差超過幾分鐘會導致多種協定無法連線——請參閱為什麼系統時間不正確會導致無法連線？
5. 已連線但無法上網？
- 檢查裝置時間，重新啟動用戶端，再重新啟動裝置——完整步驟見無法連接到伺服器節點？已連接但無法上網？
6. 仍未解決？請找到對應的用戶端
- sing-box：Windows/Linux · iOS · Android · macOS
- Windows 上的 v2rayN：v2rayN 已停止運作 · 設定成功但無法上網
- iOS 上的 Shadowrocket：已連線但無法上網
若以上皆無法解決，請提交工單並告知我們：您的作業系統、使用的用戶端、所選節點，以及用戶端記錄中的錯誤訊息。如此我們在第一次回覆時即可提供確切答案。